O Painel é o primeiro ecrã que vê após conectar os seus Perfis do Google Business. Oferece-lhe uma visão geral em tempo real do desempenho de cada localização (visibilidade nas pesquisas, ações de clientes, estado das avaliações e atividade de publicações), tudo num só lugar. Esta página faz parte da ferramenta de gestão de fichas do Localith.
Descrição geral
Em vez de iniciar sessão em cada Perfil do Google Business separadamente, o painel centraliza os dados de desempenho de todas as suas localizações conectadas. Utilize-o para monitorizar tendências, detetar problemas atempadamente e decidir onde concentrar o seu trabalho de otimização.
O painel foi concebido em torno de duas perguntas: quão visível está na pesquisa local, e o que fazem os clientes depois de o encontrarem.
Antes de começar
Antes de utilizar o painel, certifique-se de que:
- pelo menos um Perfil do Google Business está conectado no Localith
- deu alguns minutos à importação para obter os dados iniciais (avaliações, métricas de desempenho, detalhes da ficha)
- sabe qual a localização que pretende analisar, ou planeia rever todas
Se ainda não conectou perfis, comece com Começar com o Localith.
Navegar no painel
Abra o Painel a partir da barra lateral esquerda. Se gere múltiplas localizações, utilize o seletor de fichas suspenso no topo para alternar entre elas.
Utilize o filtro de intervalo de datas junto ao seletor de fichas para escolher o período temporal de todas as métricas da página: últimos 7 dias, último mês ou um intervalo personalizado.
Métricas-chave de desempenho
A secção superior do painel apresenta sete métricas principais para a localização e o período selecionados:
- Visualizações na pesquisa: quantas vezes a sua ficha apareceu nos resultados do Google Search
- Visualizações no mapa: quantas vezes a sua ficha apareceu no Google Maps
- Cliques no website: quantos clientes clicaram no seu website a partir da ficha
- Pedidos de direções: quantos clientes solicitaram direções para o seu negócio
- Chamadas telefónicas: quantas chamadas foram iniciadas a partir da sua ficha
- Publicações realizadas: quantas Google Posts publicou durante o período
- Métricas de interação: frequência média de publicação, tempo de resposta a avaliações e percentagem de resposta
Estes números dão-lhe uma verificação rápida do estado sem necessidade de navegar para análises mais profundas. Se alguma métrica descer em comparação com o período anterior, investigue mais no Painel de desempenho ou em Análise de avaliações.
Pontuação de saúde da localização
Abaixo das métricas, o painel apresenta uma pontuação geral de saúde da localização que indica quão completo e otimizado está o seu perfil. Esta pontuação considera a completude do perfil, a taxa de resposta a avaliações, a frequência de publicação e sinais de SEO.
Se a pontuação assinalar detalhes em falta (como uma descrição do negócio incompleta, categorias em falta ou avaliações sem resposta), pode agir diretamente:
- corrija campos do perfil através de Editar informação do negócio
- responda a avaliações assinaladas através do fluxo de trabalho de Resposta com IA a avaliações
- execute uma auditoria completa através de Otimização com IA para ações de melhoria priorizadas
Avaliações recentes
O painel apresenta as suas avaliações de clientes mais recentes com um interruptor para alternar entre comentários positivos e negativos. Isto permite-lhe verificar rapidamente se existem novas avaliações negativas que necessitem de atenção sem abrir a área completa de gestão de avaliações.
Para uma gestão de avaliações mais aprofundada, navegue para a secção de Respostas ou configure fluxos de trabalho de resposta automatizada através de Configuração do agente de resposta.
Gráficos de análise
A parte inferior do painel inclui dois gráficos visuais:
Gráfico de impressões: compara quantas pessoas encontraram a sua ficha através do Google Search direto versus Google Maps ao longo do tempo. Utilize-o para perceber qual o canal de descoberta que gera mais visibilidade para a localização. Gráfico de ações: acompanha as ações-chave que os clientes realizaram após encontrar a sua ficha: clicar no website, solicitar direções ou ligar. Isto mostra se a visibilidade se está a converter em interação real dos clientes.Ambos os gráficos respeitam o filtro de intervalo de datas no topo. Para análises mais detalhadas, utilize o Painel de desempenho e Informação por localização.
Passo a passo
- Abra o Painel a partir da barra lateral esquerda.
- Selecione a localização que pretende rever no seletor suspenso de fichas.
- Defina o intervalo de datas para o período que pretende analisar.
- Reveja as sete métricas-chave no topo. Compare com o período anterior para detetar alterações.
- Verifique a pontuação de saúde da localização. Clique nos itens assinalados para os corrigir.
- Consulte a secção de avaliações recentes. Responda a quaisquer avaliações negativas que necessitem de resposta.
- Reveja o gráfico de impressões para ver se a visibilidade na pesquisa ou nos mapas está em tendência ascendente ou descendente.
- Reveja o gráfico de ações para verificar se a interação dos clientes está a crescer.
- Se alguma área necessitar de atenção, navegue para a ferramenta correspondente a partir da barra lateral.
Dicas e boas práticas
- Consulte o painel pelo menos semanalmente para detetar quedas de desempenho atempadamente.
- Utilize o filtro de intervalo de datas para comparar este mês com o mês anterior ao avaliar tendências.
- Se os cliques no website são elevados mas os pedidos de direções são baixos, a sua ficha pode necessitar de um apelo à ação local mais forte ou de informação de morada atualizada.
- Se a pontuação de saúde descer, verifique qual a área específica que provocou a alteração antes de fazer edições generalizadas.
- Utilize o painel como ponto de partida e depois aprofunde em ferramentas específicas para análises e ações mais detalhadas.
Limites ou casos especiais
- As métricas do painel dependem dos dados de reporte da Google, que podem ter um atraso de 24 a 72 horas.
- Fichas muito recentes podem apresentar dados limitados até que se acumulem impressões e ações suficientes.
- A pontuação de saúde é uma métrica composta. Uma pontuação alta não garante boas posições, mas uma pontuação baixa indica de forma fiável problemas que vale a pena corrigir.
Perguntas frequentes
P: Posso ver todas as localizações de uma só vez em vez de uma de cada vez?R: O painel mostra uma localização de cada vez para uma análise detalhada. Para uma visão geral de todas as localizações, utilize a vista de Gestão multi-localização.
P: Com que frequência são atualizados os dados?R: As métricas de desempenho são atualizadas diariamente. A Google normalmente disponibiliza os dados com um atraso de 24 a 72 horas, pelo que o dia ou os dois dias mais recentes podem apresentar números incompletos.
P: Qual é uma boa pontuação de saúde?R: Aponte para 80+ como referência. Pontuações abaixo de 60 geralmente indicam campos do perfil em falta, avaliações sem resposta ou publicações inativas, tudo corrigível através das ferramentas disponibilizadas no painel.
P: O painel mostra dados de todos os perfis conectados?R: Sim, mas um de cada vez. Utilize o seletor suspenso de fichas para alternar entre localizações. Cada localização apresenta as suas próprias métricas e pontuação de saúde independentes.