Novo Apresentamos Biblioteca de Relatórios
Criado para equipas de reputação focadas no Google

Respostas IA a avaliações Google para equipas com múltiplas localizações.

Faça a gestão das respostas a avaliações Google de mais de 50 localizações. Defina as instruções da marca, mantenha as automatizações em Rascunho enquanto as verifica e aprove as respostas antes de publicar.

Rachel Localith customer Manuel Localith customer David Localith customer

100+ brands trust Localith

Responda às boas avaliações. Aprove as restantes antes de publicar.

Escolha as localizações e classificações a tratar automaticamente. Nas avaliações que precisam de uma pessoa, mantenha a aprovação para que a equipa verifique cada resposta antes da publicação.

Escolha as localizações

Selecione os Google Business Profiles que esta automatização vai abranger.

Defina que avaliações recebem resposta

Escolha as classificações e adicione as suas instruções de resposta.

Aprove antes de publicar

Mantenha a aprovação para verificar cada rascunho antes de aparecer no Google.

Como funciona

O que o AI Reply Agent faz pela sua equipa

Respostas baseadas na avaliação

Redige uma resposta ao que o cliente escreveu, seguindo as instruções da sua marca.

Responda no idioma do cliente

Escolha responder no mesmo idioma da avaliação.

Controlos de resposta

Usa o contexto da avaliação para redigir uma resposta. A sua equipa define os filtros por estrelas e decide se cada automatização exige aprovação.

Respostas seguras para a marca

Rascunhos de respostas que parecem da sua equipa, não de um bot genérico.

Faça a gestão das respostas a avaliações Google com o nosso software de gestão do Google Business Profile. Adicione o tom e as instruções para que as respostas representem a marca nas várias localizações.

  • Rascunhos de respostas naturais para avaliações positivas, neutras e negativas
  • Controlo da voz da marca em contas de franquia ou geridas por agência
  • Respostas localizadas em mais de 10 idiomas
Product screenshot
Controlos de aprovação

Escolha as respostas que precisam de aprovação.

Guarde a automatização como Rascunho enquanto verifica as localizações e classificações. Antes de a ativar, ligue «Aprovar respostas de IA antes de publicar» se a equipa precisar de verificar cada resposta. Mesmo uma avaliação de 5 estrelas pode conter uma reclamação.

Guardar como Rascunho

Verifique a configuração antes de começar a executar.

Escolher localizações e classificações

Decida que avaliações abrange.

Exigir aprovação

Retenha cada resposta para uma pessoa verificar.

Ativar quando estiver pronta

Inicie a automatização com as definições escolhidas.

Product screenshot
As orientações da sua marca

Faça cada resposta soar como a sua equipa.

Adicione o tom e as expressões a evitar ao prompt do agente. Comece com este exemplo e verifique os rascunhos.

  • Exemplo de prompt: «Seja próximo e breve. Mencione apenas factos da avaliação. Evite “estimado cliente” e promessas de reembolso».
  • Verifique primeiro uma coisa: a resposta aborda o que o cliente realmente disse?
  • Defina o tom e o idioma.
Definições de tom e idioma da ferramenta de resposta com IA a avaliações Google da Localith

Gere mais de 50 localizações? Veja como funciona.

Marque uma demonstração para ver automatizações de avaliações, respostas da marca e acesso da equipa às suas localizações.

  1. 01

    Fale-nos das suas localizações

    Indique quantos perfis gere e quem trata das avaliações atualmente.

  2. 02

    Veja respostas e aprovações

    Veja como funcionam as instruções da marca, as automatizações e a aprovação antes de publicar.

  3. 03

    Planeie a configuração com a equipa

    Fale sobre acesso aos perfis, grupos de localizações e quem precisa de aprovar respostas.

Agendar Demo
Integrações

Funciona com as ferramentas que já usa.

Pergunte sobre cada local no Claude ou ChatGPT, ou ligue o Localith às suas automações.

Pergunte com IA (MCP)

Conecte o Localith ao Claude ou ChatGPT e pergunte sobre locais, avaliações e desempenho em linguagem natural. O conector é só de leitura, por isso nada muda sem si.

Automatize fluxos de trabalho

Use o nó do n8n para sincronizar perfis e obter dados de desempenho, ou o Zapier para agir sobre novas avaliações em mais de 7.000 apps.

Dentro da plataforma

Faça a gestão de respostas, aprovações e relatórios num só lugar.

Escreva respostas, escolha o que precisa de aprovação e consulte o feedback por localização.

Agente de Resposta IA

Passe menos tempo a escrever respostas.

O AI Reply Agent redige respostas a avaliações Google com as suas instruções. Verifique o texto antes de permitir a publicação automática.

  • Respostas com tom adequado em mais de 10 idiomas
  • Escolha filtros por estrelas e definições de aprovação para cada automatização
  • Instruções personalizáveis para manter a sua marca em cada resposta
Automatização

Verifique a automatização antes de começar.

O estado Rascunho impede a execução da automatização enquanto a verifica. Depois de ativada, a aprovação antes de publicar retém as respostas geradas para a equipa. A animação mostra um exemplo de resposta automática.

  • Guarde a automatização como Rascunho enquanto verifica a configuração
  • Ative a aprovação antes de publicar para rever cada resposta
  • Ative quando as localizações, classificações e instruções estiverem prontas
Cobertura e relatórios

Reveja o feedback das suas localizações.

Consulte classificações e comentários por localização nos seus relatórios de avaliações. Use-os para decidir onde a equipa precisa de intervir.

  • Tendências das avaliações Google nas várias localizações
  • Classificações e comentários para a equipa analisar
  • Relatórios em conjunto com a análise dos perfis
Reveja o feedback das suas localizações.
Histórias de clientes

Equipas que mudaram respondem mais depressa sem perder o controlo da marca.

Rachel Localith customer David Localith customer Manuel Localith customer

4,4 no G2 · Mais de 100 marcas ativas

Avaliação no G2
"As respostas automáticas são extremamente úteis e poupam muito tempo."
Jenna I.

Jenna I.

VP de Marketing, Life Dental Group, avaliação no G2

Agência
"Adoramos a resposta automática com IA às avaliações. Lida muito bem com o tom e poupa-nos imenso trabalho manual. É algo que outras ferramentas não oferecem, e estão a fazer um trabalho excelente."
Manuel Miguel Romero Gonzalez

Manuel Miguel Romero Gonzalez

clicmark.com

80%

menos tempo a gerir perfis (POOP 911)

320+

localizações franchisadas a partir de uma só conta

4,4

classificação média no G2

FAQ

Perguntas frequentes

O que as equipas perguntam antes de deixar a gestão manual de avaliações Google e mudar para o Localith.

Lê cada avaliação, deteta o tom e o contexto, redige uma resposta na voz da sua marca e permite que a sua equipa decida quais respostas devem ser publicadas automaticamente e quais devem passar por aprovação primeiro.
Decide se cada automatização exige aprovação antes de publicar. Use automatizações separadas para as localizações e classificações escolhidas. Os filtros por estrelas não garantem que seja adequado responder automaticamente. Mantenha a aprovação quando a equipa precisar de verificar cada resposta.
Adicione a voz da marca, a linguagem preferida e as expressões a evitar ao prompt do agente. Compare os rascunhos com avaliações reais e ajuste as instruções. Verifique os rascunhos antes de ativar as respostas automáticas.
Sim. A página foi criada para operadores, agências, equipas de franquia e gestores de reputação que precisam de um único sistema de resposta a avaliações em muitos Google Business Profiles, em vez de uma gestão manual inconsistente.
A Localith liga os rascunhos aos seus Google Business Profiles. Pode selecionar localizações e classificações, adicionar instruções da marca e exigir aprovação antes de publicar. Uma ferramenta de escrita independente precisa de outro processo para gerir esses perfis e publicar respostas.
O tempo de configuração depende do acesso aos perfis, dos grupos de localizações e de quem aprova as respostas. Para mais de 50 localizações, marque uma demonstração para planear esses passos connosco. Mantenha as automatizações em Rascunho enquanto verifica a configuração e depois escolha se as respostas precisam de aprovação antes de publicar.

Veja respostas com IA para as suas mais de 50 localizações

Mostre-nos como a equipa trata das avaliações. Vamos explicar as instruções da marca, as automatizações em rascunho e a aprovação antes de publicar.

Existem planos personalizados para mais de 50 localizações. Os créditos de IA são comprados separadamente.

Painel de resposta IA a avaliações