Descripción general
Esta Política de Privacidad describe cómo Localith recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas la plataforma en localith.ai.
Última actualización: octubre de 2026.
Datos que recopilamos
- Información de la cuenta: cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de tu organización. Si conectas una cuenta de Google, accedemos a los datos de tu Perfil de Negocio de Google según lo autorices.
- Datos de uso: recopilamos información sobre cómo utilizas la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y acciones realizadas. Esto nos ayuda a mejorar el producto.
- Datos de dispositivo y navegador: información técnica estándar como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo. Se utiliza para seguridad, depuración y análisis.
Cómo utilizamos tus datos
- Para proporcionar y operar la plataforma Localith, incluyendo la gestión de tus Perfiles de Negocio de Google, la generación de respuestas a reseñas con IA y la producción de informes de análisis.
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y solicitudes de soporte.
- Para mejorar la plataforma a través de análisis de uso agregados y anonimizados.
- Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
Intercambio de datos y terceros
No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como infraestructura de alojamiento, entrega de correo electrónico y procesamiento de pagos. En nuestro sitio web, también enviamos datos a los proveedores de analítica y a los socios publicitarios (OpenAI y Google) descritos en la sección siguiente, que también explica cómo excluirte.
Cuando conectas tu cuenta de Google, los datos fluyen entre Localith y Google de acuerdo con los Términos de Servicio de la API de Google. Localith accede únicamente a los datos que tú autorices.
Podemos divulgar datos si lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y la plataforma.
Analítica y publicidad en nuestro sitio web
Esta sección se refiere al sitio web de marketing localith.ai: qué herramientas de analítica y publicidad se ejecutan en él, cuándo se ejecutan y cómo desactivarlas.
Herramientas que utilizamos
- PostHog (analítica de producto, alojada en la UE y cargada a través de nuestra propia dirección g.localith.ai): mide las visitas a páginas y los clics en botones como el de la prueba gratuita. Sin cookie, cuenta las visitas con un identificador anónimo que cambia cada día. Cuando la analítica está permitida (ver más abajo), establece una cookie propia en localith.ai que también lee la aplicación de Localith, para poder relacionar una visita al sitio web con un registro posterior.
- Contador de visitas propio de Localith (funciona en Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento): cuenta las visitas a páginas y cuántas veces se muestran y se pulsan botones como el de la prueba gratuita, para que podamos mejorar nuestras páginas. No establece cookies, no guarda nada en tu navegador y no envía ningún identificador, por lo que los recuentos no pueden vincularse contigo ni entre sí. Registra la página, el botón, el dominio del sitio web del que vienes, las etiquetas de campaña del enlace, tu país y si usas un teléfono, una tableta o un ordenador. No guarda tu dirección IP. Como no puede identificarte, funciona para todos los visitantes.
- Píxel de medición de OpenAI Ads: informa a OpenAI cuando un visitante que puede haber llegado desde uno de nuestros anuncios en ChatGPT hace clic para iniciar una prueba, reservar una demostración o contactarnos, para que podamos medir el rendimiento de nuestra publicidad. OpenAI puede establecer sus propios identificadores para ello.
- Google Analytics (Google Analytics 4): mide las visitas a páginas, las fuentes de tráfico y las interacciones con el sitio web. Establece cookies propias en localith.ai con un identificador aleatorio.
- Etiqueta de Google Ads: informa a Google cuando un visitante que llegó desde uno de nuestros anuncios de Google visita el sitio web, para que podamos medir el rendimiento de nuestra publicidad. Google puede establecer sus propios identificadores para ello.
- Cookie de atribución (lc_attr): nuestra propia cookie en localith.ai. Registra cómo llegaste por primera vez al sitio web, las páginas que visitaste y la última página que viste, para que la aplicación de Localith pueda relacionar un registro con las páginas que llevaron a él. Si llegaste desde uno de nuestros anuncios de Google o Microsoft, también guarda el identificador del clic en el anuncio, para que podamos comunicar el registro a esa plataforma publicitaria. No contiene tu nombre ni tu dirección de correo electrónico, sigue las reglas de analítica descritas a continuación (el clic en el anuncio sigue las de marketing) y se conserva durante 90 días desde tu última visita.
No grabamos tu pantalla ni usamos la reproducción de sesiones en localith.ai.
Cómo funciona el consentimiento según dónde estés
- Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: ninguna de estas herramientas establece una cookie o un identificador hasta que lo aceptas en el banner de cookies. Hasta entonces, PostHog solo cuenta las visitas sin cookies.
- En el resto del mundo, incluido Estados Unidos: la analítica y las etiquetas publicitarias se ejecutan de forma predeterminada cuando nos visitas, y puedes desactivarlos en cualquier momento como se describe más abajo.
- Ubicación desconocida: si no podemos determinar tu país, te tratamos como un visitante del Espacio Económico Europeo.
Determinamos tu país a partir de tu dirección IP a través de nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, únicamente para aplicar estas reglas. El resultado se guarda en tu navegador durante la sesión actual y no se almacena en nuestros servidores.
Tu elección en el banner de cookies siempre prevalece sobre estos valores predeterminados.
No vender ni compartir mi información personal
No vendemos información personal a cambio de dinero. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, modificada por la CPRA) y leyes estatales similares de Estados Unidos, enviar información a OpenAI y a Google a través de sus etiquetas publicitarias puede considerarse "compartir" información personal para publicidad conductual entre contextos. Puedes excluirte en cualquier momento:
- Usa el enlace "No vender ni compartir mi información personal" del pie de cualquier página de localith.ai. Surte efecto de inmediato. También desactiva la analítica predeterminada descrita arriba, salvo que hayas aceptado la analítica en el banner de cookies.
- Elige "Rechazar todas" en el banner de cookies, o abre "Configurar Cookies" en el pie de página y desactiva las cookies de marketing.
- Escríbenos a support@localith.ai.
Tu elección se guarda en tu navegador. Si borras los datos del navegador, usas otro navegador o dispositivo, o tu navegador bloquea el almacenamiento de sitios web, tendrás que volver a elegir.
Global Privacy Control
Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC). Si tu navegador la envía, la tratamos como una solicitud para excluirte de la venta y del intercambio de tu información personal: las etiquetas publicitarias no se cargan y la analítica no se ejecuta de forma predeterminada, estés donde estés. Si después aceptas las cookies en nuestro banner, seguimos esa elección en este sitio web.
Tus derechos
Bajo el RGPD, la CCPA y regulaciones similares, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales. También puedes oponerte o restringir ciertas actividades de procesamiento. No te trataremos de forma diferente por ejercer cualquiera de estos derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@localith.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
Seguridad de datos
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos precauciones razonables para proteger tus datos.
Complemento de Localith para Google Workspace
Esta sección describe cómo el complemento Localith Reviews Sync para Google Workspace gestiona tus datos. Se aplica únicamente cuando instalas y utilizas el complemento de Localith en Google Sheets.
Datos a los que accedemos
Cuando utilizas el complemento Localith Reviews Sync, este solicita los siguientes permisos a tu cuenta de Google:
- Ver y gestionar las hojas de cálculo en las que se ha instalado esta aplicación (
spreadsheets.currentonly): se utiliza exclusivamente para escribir los datos de reseñas de Localith en la hoja de Google Sheets activa que tienes abierta. El complemento no puede acceder a ninguna otra hoja de cálculo de tu Google Drive. - Mostrar y ejecutar contenido web de terceros en indicaciones y barras laterales dentro de las aplicaciones de Google (
script.container.ui): se utiliza para mostrar la interfaz de usuario del complemento (la barra lateral donde conectas tu cuenta y eliges qué sincronizar). - Conectarse a un servicio externo (
script.external_request): se utiliza exclusivamente para comunicarse con la API de Localith y recuperar tus datos de reseñas y fichas. - Permitir que esta aplicación acceda a la configuración regional del usuario (
script.locale): se utiliza para mostrar la interfaz del complemento en tu idioma preferido.
Datos que recopilamos y almacenamos
El complemento de Localith:
- No transmite el contenido de tus hojas de cálculo a los servidores de Localith. Todos los datos escritos en tu hoja permanecen en tu cuenta de Google.
- No almacena el contenido de tus hojas de cálculo en los servidores de Localith en ningún momento.
- Almacena tu clave de API de Localith únicamente en el almacenamiento de propiedades por usuario de Google (
PropertiesService.getUserProperties), que está cifrado en reposo por Google y solo es accesible desde tu propia cuenta de Google. Esta clave de API se transmite a Localith únicamente para la autenticación y nunca se almacena en los servidores de Localith.
Los datos que el complemento recupera de la API de Localith (tus reseñas, fichas y métricas) son datos que ya has proporcionado a Localith a través de tu cuenta, y están regulados por el resto de esta Política de Privacidad.
Cómo utilizamos tus datos
Los datos a los que accede el complemento se utilizan exclusivamente para proporcionar la funcionalidad de sincronización que has solicitado: importar los datos de reseñas de Localith a la hoja de Google Sheets que selecciones. No utilizamos los datos del complemento para ningún otro fin, incluyendo publicidad, elaboración de perfiles o compartición con terceros.
Cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte del complemento de Localith para Google Workspace a cualquier otra aplicación se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Retención y eliminación de datos
- Tu clave de API de Localith se almacena en los servidores de Google (en tu cuenta) hasta que decides desconectarte del complemento, momento en el que se elimina.
- Puedes desconectar el complemento en cualquier momento abriendo la barra lateral y haciendo clic en "Desconectar", o desinstalando el complemento desde tu cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions.
Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contáctanos en support@localith.ai.