La sfida
POOP 911 è un franchising di servizi domestici che continua ad aprire nuove sedi negli Stati Uniti. Ogni sede ha bisogno di un profilo Google Business con orari, servizi e aree servite corretti, perché è così che la trovano i clienti locali.
Prima di Localith, il team di supporto ai franchisee aggiornava i profili uno alla volta, entrando in ogni account Google separatamente. Questo significava:
- Orari e descrizioni dei servizi diversi da una sede all'altra
- Recensioni che aspettavano troppo una risposta
- Nessuna vista unica dei profili che avevano bisogno di attenzione
- Ore ogni settimana spese sulle stesse piccole modifiche
La soluzione
Il team ha spostato tutti i profili in Localith e ora li gestisce da un'unica dashboard.
Aggiornamenti di massa
Orari festivi, orari stagionali e modifiche alle aree servite richiedevano giorni. Ora il team sceglie le sedi, fa la modifica una volta e la pubblica su tutte.
Un post, 209 sedi
Ogni giorno il team pubblica in blocco post sui profili Google Business di 209 sedi. Scrive il post una volta, sceglie le sedi e lo pubblica con un clic, invece di passare da un profilo all'altro.
Un post reale di POOP 911, pubblicato su 209 sedi con un clic.
Risposte alle recensioni con l'agente IA
L'AI Reply Agent scrive una bozza di risposta per ogni recensione Google. Il team approva le risposte prima della pubblicazione, così ognuna suona ancora come POOP 911.
Visibilità sulle performance
La direzione del franchising vede in un unico posto le performance di ricerca, i numeri delle recensioni e la completezza di ogni profilo, così i profili più deboli vengono sistemati per primi.
I risultati
- Oltre 320 sedi gestite da un solo account Localith, contro le oltre 200 con cui POOP 911 era partita
- 209 sedi, un clic: lo stesso post Google arriva ogni giorno a 209 sedi
- 80% di tempo in meno dedicato alla gestione dei profili Google Business
- Profili coerenti, con gli stessi orari, descrizioni e categorie in tutta la rete
- Le nuove sedi entrano subito: ogni nuovo franchisee si aggiunge allo stesso account invece di avviare un altro processo manuale
