O Desafio
A POOP 911 é uma franquia de serviços domésticos que continua a abrir novas localizações nos Estados Unidos. Cada localização precisa de um Perfil do Google Business com o horário, os serviços e as áreas de serviço corretos, porque é assim que os clientes locais a encontram.
Antes do Localith, a equipa de apoio às franquias atualizava os perfis um a um, entrando em cada conta Google separadamente. Isso significava:
- Horários e descrições de serviços diferentes de uma localização para outra
- Avaliações à espera de resposta durante demasiado tempo
- Nenhuma visão única dos perfis que precisavam de atenção
- Horas todas as semanas gastas nas mesmas pequenas alterações
A Solução
A equipa passou todos os perfis para o Localith e agora gere-os a partir de um só painel.
Atualizações em Massa
Horários de feriados, horários sazonais e alterações de áreas de serviço demoravam dias. Agora a equipa escolhe as localizações, faz a alteração uma vez e publica-a em todas.
Uma Publicação, 209 Localizações
Todos os dias a equipa publica em massa nos Perfis do Google Business de 209 localizações. Escreve a publicação uma vez, escolhe as localizações e publica com um clique, em vez de ir perfil a perfil.
Uma publicação real da POOP 911, enviada para 209 localizações com um clique.
Respostas a Avaliações com IA
O AI Reply Agent redige uma resposta para cada avaliação do Google. A equipa aprova as respostas antes de serem publicadas, por isso cada uma continua a soar a POOP 911.
Visibilidade do Desempenho
A direção da franquia vê o desempenho nas pesquisas, os números de avaliações e o nível de preenchimento de cada perfil num só lugar, e os perfis mais fracos são corrigidos primeiro.
Os Resultados
- Mais de 320 localizações geridas numa só conta Localith, face às mais de 200 com que a POOP 911 começou
- 209 localizações, um clique: a mesma publicação do Google chega a 209 localizações todos os dias
- Menos 80% do tempo gasto na gestão de Perfis do Google Business
- Perfis consistentes, com os mesmos horários, descrições e categorias em toda a rede
- Novas localizações entram sem esforço: cada nova franquia junta-se à mesma conta em vez de começar outro processo manual
